Zapisi avtorja

Marketing in prodaja

Marketing in prodaja

Upravljanje odnosov s strankami, chatboti in seks

Temelj odnosa s stranko je, da si lahko zapomnite vse pogovore in jih zložite v eno samo korespondenco. Ne glede na to, kateri komunikacijski kanal je bil v katerem koli trenutku uporabljen. Stranke bodo vedno izbrale komunikacijsko sredstvo, ki je njim najbližje, in ne silite jih v komunikacijo po kanalu, ki je vam najljubši in najbolj razumljiv.

Marketing in prodaja

Marketing in prodaja

Koliko slabih prodajalcev si lahko privošči vaše podjetje?

Splet in družabna omrežja predstavljajo najdostopnejši in hkrati tudi najbogatejši vir informacij ljudem v nakupnem procesu. Prav tu kot kupci pridobimo informacije, ki najbolj ključno vplivajo na nakupno odločitev. Dejstvo je, da se sodobni kupec informira in izobražuje mimo prodajalcev. Ti so postali bolj kot ne zaključevalci prodaje, ne več vir znanja v očeh kupca.

Marketing in prodaja

uvedba CRM

Marketing in prodaja

Katere poslovne cilje bi radi uresničili, da razmišljate o uvedbi sistema CRM?

Če je primarni cilj povečanje prodaje, uvedbo CRM pa naj bi vam zagotovili računalniški inženirji, potem ste na dobri poti, da zavozite. Tako kot polovica vseh, ki so se tega lotili. Toda kakšni so razlogi za neuspeh teh projektov in kako se jih lotiti, da bodo usklajeni s poslovnimi cilji in bodo dejansko vplivali na povečanje prodaje?

Marketing in prodaja

Marketing in prodaja

Ni treba biti najcenejši, če ste najboljši

Če smo v preteklih letih uspeli dojeti, da je prodaja proces sistematičnega upravljanja prodajnih priložnosti, je zdaj čas, da dojamemo, da je tudi marketing proces. Proces sistematičnega ustvarjanja zanimanja in negovanja potencialne stranke. In le oba povezana procesa zagotavljata poslovno rast podjetjem, ki so v kompleksni B2B-prodaji.

Marketing in prodaja

Marketing in prodaja

Vaš marketing se gre personalizacijo, ki to ni

Za personaliziran marketing potrebujemo vsebinske, kontekstualne in podatke o kupčevem obnašanju. Vse to bo s pomočjo samodejnih marketinških platform in umetne inteligence generiralo ključno konkurenčno prednost modernih maloprodajnih blagovnih znamk.

Marketing in prodaja

Marketing in prodaja

Marketing, ki se odziva: zakaj se tega ne greste v vašem podjetju?

Danes je ključni izziv, kako izločiti ves balast v komunikaciji in ne kako komunicirati več, preko več kanalov in še pogosteje. Prava informacija v pravem trenutku v prava ušesa – to bi pravzaprav moral biti imperativ vsakega tržnika v današnjem svetu. V večini podjetij v regiji, kjer poslujemo mi, še niso tu. Niti približno.

Marketing in prodaja

Je bolje biti edinstven ali najbolj glasen?

Marketing in prodaja

Je bolje biti edinstven ali najbolj glasen?

Samo promocija je povsem brez pomena, če ne zagotavljamo dejanske vrednosti za kupca, ki pa se sčasoma spreminja. Nujno je agilno prilagajanje spremembam.

Marketing in prodaja

Marketing in prodaja

Zakaj je Donald Trump dobil volitve?

Če smo še pred nekaj leti marketinške kampanje oblikovali na osnovi podatkov o poslovanju z obstoječimi strankami, njihovimi demografskimi podatki in poslovnimi registri, smo v nekaj letih vse obrnili na glavo. Marketing je postal obdelava javno dostopnih podatkov.